Жеке деректерді жою

1. Жоюды қалай сұрауға болады

ecotaza.2022@gmail.com мекенжайына «Деректерді жою» тақырыбымен хат жіберіңіз. Хатта көрсетіңіз:

• WhatsApp-та хат алмасу жүргізілген телефон нөмірін — немесе өзіңіз жазған Instagram аккаунтының атын;
• қалауыңыз бойынша — кезеңді немесе нақты өтініштерді, егер бүкіл тарихты емес, бір бөлігін ғана жойғыңыз келсе.

Деректеріңізді бөгде адамдардың сұрауларынан қорғау үшін біз сұрауды деректері жойылатын телефон нөмірінен немесе Instagram аккаунтынан қысқа хабарламамен растауды сұрауымыз мүмкін.

2. Сұрауды өңдеу мерзімі

Сұрау контактінің сізге тиесілігі расталған сәттен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде орындалады. Жоюдың орындалғаны туралы жауап хатпен хабарлаймыз.

3. Нақты не жойылады

• қолдау қызметімен бүкіл хат алмасу: мәтіндік хабарламалар, дауыстық хабарламалар, фотосуреттер және өзге тіркемелер;
• дауыстық хабарламалардың мәтіндік нұсқалары;
• өтініштеріңіз бойынша AI-ассистент жауаптары мен шешімдерінің тарихы;
• хат алмасуға байланысты идентификаторлар (профиль аты, телефон нөмірі немесе Instagram аккаунты) біздің қолдау жүйемізде.

Егер жекелеген мәліметтерді Оператор Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес сақтауға міндетті болса, олар тек заңда белгіленген мерзім шегінде сақталады және мерзім өткеннен кейін жойылады.

4. Байланыс

Жеке деректерді жою және өңдеу туралы кез келген сұрақ бойынша: ecotaza.2022@gmail.com.